9月11日上午,市民梁先生前往開平市行政服務(wù)中心,向市醫(yī)保中心駐市行政服務(wù)中心窗口贈送“細致服務(wù)暖人心 辦事周到系真情”的錦旗。梁先生對醫(yī)保工作人員提供的服務(wù)表示高度的認可和贊賞。
據(jù)了解,梁先生所在的企業(yè)需定期前往市醫(yī)保中心辦理員工醫(yī)保報銷、生育津貼等業(yè)務(wù)。市醫(yī)保中心窗口的工作人員始終以飽滿的熱情、嚴謹?shù)膽B(tài)度,為該企業(yè)提供高效、便捷的服務(wù),不僅耐心解答每一個問題,還會細心地將每項業(yè)務(wù)所需的材料和注意事項一一羅列告知,確保該企業(yè)能夠順利、準確地完成業(yè)務(wù)辦理。此舉不僅提升了企業(yè)辦事效率,也為企業(yè)員工帶來了實實在在的便利,充分體現(xiàn)了市醫(yī)保中心在優(yōu)化營商環(huán)境方面作出的努力和取得的成效。
今年以來,開平市醫(yī)保中心服務(wù)窗口不僅收到了梁先生贈送的錦旗,還收到了其他參保人贈送的“熱情服務(wù) 無微不至”錦旗,以及12345熱線來電表揚和群眾表揚信4封。這些表揚信和錦旗充分體現(xiàn)了醫(yī)保中心工作人員在服務(wù)群眾過程中的辛勤付出和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開平市醫(yī)保中心將繼續(xù)秉持“為民服務(wù)”的宗旨,不斷提升服務(wù)水平,為參保人提供更加便捷、高效的服務(wù),努力打造群眾滿意的服務(wù)窗口。
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